Asiakaspalvelu

Täältä löydät useimmin kysytyt kysymykset tai ole yhteydessä asiakaspalveluun.

 

Phone 0207 893 530

Maanantai - perjantai

8.30 - 15.30

 
E-mail mail@cchobby.fi

Pencil Creativ Company Suomi - Väinö Tannerin tie 3 - 01510 Vantaa - Vat. No. 21286706

Helle from customer serviceHelle from customer service

Toimitukset

Toimitamme tilaukset 3-9 arkipäivässä tilauksesta. Normaali toimitusmaksumme on 15,00€ (alv 0%) ja yli 500€ (alv 0%) arvoiset tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua.

Maksutavat

Yksityisasiakkaat: Luottokorttimaksu

Koulut, päiväkodit, seurakunnat ja muut organisaatiot: Lasku 30pv netto.

Jälleenmyyjät: Ensimmäinen tilaus ennakkolaskulla, seuraavat tilaukset lasku 14pv netto.

Palautukset

Kaikilla tilauksilla on 14 päivän palautusoikeus avaamattomissa pakkauksissa. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, saat hyvityslaskun tai rahapalautuksen tilillesi. Palautuksesta tulee sopia ensin asiakaspalvelumme kanssa ja palautuksessa on käytettävä Postin asiakaspalautusnumeroamme. Paketissa tulee olla mukana lähetyslista, jossa on merkinnät mitä palautetaan ja mistä syystä, jotta jatkokäsittelymme palautuksellesi olisi mahdollisimman sujuvaa.

 

Palautteet EU-komission palautelomakkeen kautta

Voit myös antaa palautetta EU-komission verkkolomakkeen kautta. Se on erityisen suositeltavaa, jos asut jossain muussa EU-maassa kuin Suomessa. Lomakkeen löydät tästä osoitteesta: http://ec.europa.eu/odr.
Kun täytät lomaketta, sinun täytyy jättää myös meidän sähköpostiosoitteemme: mail@cchobby.fi.

 

Hyvä kuluttaja-asiakas

Tämä sivusto on Creativ Companyn tukkukauppa. 
Toimimme Suomen markkinoilla kuluttajakaupassa Sinelli-brändin alla osoitteessa: www.sinelli.fi.

Mikäli sinulla on kysyttävää Sinellistä tai haluat lisätietoja, 
ole yhteydessä asiakaspalveluun puh. 020-789 3530 /  info@cchobby.fi

Creativ Companysta

Pankkiyhteystiedot

 

FI40 1351 3000 1181 63

NDEAFIHH

Ehdot ja sopimukset

Lue lisää tilaus- ja toimitusehdoistamme.

Kirlaudu Siään

 

Copyright © 2013-present Magento, Inc. All rights reserved.