Toimitus- ja maksutavat
Tilaukset toimitetaan keskusvarastostamme Tanskasta suoraan vastaanottajalle.
Alle 35 kg paketit jaetaan työpäivän aikana Itellan toimesta. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, paikalle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys viedään lähimpään postin toimipisteeseen.
Yli 35 kilon paketit toimittaa Matkahuolto, joka yleensä soittaa ennen toimitusta. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetys viedään lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen.
Muutoksia toimitusmaksuissa!
08.08.2011 alkaen nettikauppamme kautta tehtyjen luottokorttitilausten toimitusmaksut ovat:
yli 50 euron tilauksiin toimitusmaksu 8,00 (veroton hinta 6,46).
50 euroa alittaviin tilauksiin toimitusmaksu 15,00 (veroton 12,20).
Laskutettavien tilausten toimitusmaksu on aina 15,00.
Normaali toimitusaika on 7-9 päivää.
Maksutavat
Lasku: Y-tunnukselliset yhteisöt (koulut, päiväkodit, seurakunnat, palvelutalot jne.)
Maksuehto 30 pv netto. Lasku on mahdollista saada eri osoitteeseen kuin toimitus.
Kaikissa laskua koskevissa asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme,
puh. 020 7893530 tai info@cchobby.fi
Ennakkolasku: Yksityis- ja yritysasiakkaat
Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sinulle viimeistään seuraavana arkipäivänä ennakkolaskun.
Lasku lähetetään toiveesi mukaisesti joko sähköpostitse, telefaksilla tai kirjeenä. Maksuaika laskulla on 7 päivää, mutta mitä nopeammin maksusuoritus näkyy tilillämme, sitä nopeammin tilauksesi toimitetaan.
Pankista riippuen saattaa suoritus näkyä meillä vasta muutaman pankkipäivän kuluttua. Toimitusta nopeuttaaksesi voit lähettää meille maksukuitin sähköisesti. Maksusuorituksen (tai kuitin) saatuamme annamme Tanskan varastolle toimitusluvan.
Huom! ennakkolaskulle ei tilauksia voi tehdä verkkokaupassa.
Luottokortti: Kaikki asiakkaat verkkokaupassa.
Palautukset ja vaihdot
Voit tutustua tuotteeseen 14 päivän ajan paketin vastaanottamisesta.
Pyydämme kuitenkin tarkastamaan lähetyksen heti, ja mahdollisten virheiden ilmetessä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, puh. 020 789 3530.
Pyrimme esittelemään tuotteet mahdollisimman selkeästi verkkokauppamme sivuilla, ja annamme mielellämme myös lisätietoa puhelimitse tai sähköpostin välityksellä.
Palautus- ja vaihto-oikeus koskee kaikkia myymiämme tuotteita. Palautuksesta tulee sopia etukäteen asiakaspalvelumme kanssa.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Laita mukaan myös tieto siitä, keneltä palautus tulee - se nopeuttaa asiasi käsittelyä.
Palautus voidaan jättää postin kuljetettavaksi, paketin päälle tulee merkitä ASIAKASPALAUTUS, sopimus no 618906. Muulla tavoin lähetettyjä palautuksia emme lunasta.